一、切勿随意拨打网上的电话

1.不要轻信自称是网络卖家或网站客服的陌生电话。务必小心电话骗局，建议通过登录自己的网络账户查询，或是通过官方联络渠道咨询。

2.与网络卖家只通过官方聊天工具进行交流，不私下与卖家交流，更不能随意点击陌生链接。

3.任何网购退款均无需提供银行卡及其密码、验证码，凡是索要以上信息的，都是诈骗。

二、及时向有关部门核实

1. 提高警惕：任何人都可能成为诈骗的目标，特别是老年人，他们往往是诈骗分子的首选目标。我们必须要时刻保持警惕，不轻信陌生人的话语；

2. 核实信息：如果接到声称是公检法机关的电话，应立即挂断，并通过官方渠道核实信息。不要轻易相信电话中的任何指令或要求；

3. 不透露个人信息：避免向任何人透露您的个人信息，包括身份证号、银行账号等；

4. 报警：如果你认为自己可能成为诈骗的目标，应立即报警。早报警，早解决问题。

三、多重验证，确认身份

1.如果有人要求你分享个人身份信息，如你的地址、出生日期或名字，要小心；

2.对突如其来的电话保持警惕，即使是来自你认识的人，因为来电显示的号码可能是伪造的；

3.网络转账前要通过电话等多种沟通渠道核验对方身份，一旦发现风险，及时报警求助；

4.如果有人自称“熟人”、“领导”通过社交软件、短信以各种理由诱导你汇款，务必通过电话、见面等途径核实确认，不要未经核实随意转账汇款，不要轻易透露自己的身份证、银行卡、验证码等信息。